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高速鐵路客運(yùn)服務(wù)(國(guó)際列車(chē)乘務(wù))

 

培養(yǎng)目標(biāo)：本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，掌握從事鐵路列車(chē)乘務(wù)員、鐵路車(chē)站客運(yùn)服務(wù)員職業(yè)崗位群工作的基本能力和基本技能，具有必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)門(mén)知識(shí)，適應(yīng)鐵路、城市軌道行業(yè)服務(wù)和管理第一線(xiàn)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的，具備較強(qiáng)的英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力，具有良好職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)精神、職業(yè)精神、工匠精神的復(fù)合型技術(shù)技能人才。

核心課程：專(zhuān)業(yè)課程主要包括鐵路客運(yùn)規(guī)章與組織、高速鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)、客運(yùn)服務(wù)英語(yǔ)、高速鐵路概論、鐵路客運(yùn)設(shè)備與設(shè)施、鐵路客運(yùn)安全與應(yīng)急、服務(wù)禮儀、鐵路客運(yùn)繪圖、乘務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與程序、城市軌道交通客運(yùn)組織、職場(chǎng)實(shí)用交際英語(yǔ)、普通話(huà)與播音藝術(shù)、溝通技巧、客運(yùn)服務(wù)手語(yǔ)、客運(yùn)服務(wù)心理學(xué)、社交禮儀、形體訓(xùn)練、旅游地理、鐵路餐飲服務(wù)等。

就業(yè)方向：本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)范圍主要是高速鐵路、普通鐵路、地方鐵路、城市軌道交通等運(yùn)輸企業(yè)的國(guó)際旅客運(yùn)輸生產(chǎn)管理服務(wù)部門(mén)一線(xiàn)崗位，重點(diǎn)就業(yè)范圍為高速鐵路動(dòng)車(chē)組列車(chē)乘務(wù)、國(guó)際列車(chē)乘務(wù)服務(wù)、鐵路企業(yè)旅客運(yùn)輸生產(chǎn)單位客運(yùn)段服務(wù)工作。

河北軌道運(yùn)輸職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握衅渌麑?zhuān)業(yè)

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