1、物業(yè)管理（客戶經(jīng)理）培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)基本具備客戶關(guān)系管理、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)管理技術(shù)及社會(huì)心理學(xué)等方面的知識(shí)；具備物業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力，適應(yīng)物業(yè)管理和房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行業(yè)需要，適合物業(yè)項(xiàng)目管理處一級(jí)的中層管理崗位要求的高素質(zhì)技能型人才。
主要課程：物業(yè)管理實(shí)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理、物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、建筑結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)、建筑制圖、物業(yè)管理法規(guī)、房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理、物業(yè)租賃與經(jīng)營(yíng)管理、物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃、物業(yè)管理應(yīng)用文寫(xiě)作、房屋維修與預(yù)算、物業(yè)設(shè)備及智能化管理、物業(yè)管理招投標(biāo)、客戶溝通技巧實(shí)訓(xùn)、企業(yè)辦公自動(dòng)化與物業(yè)管理軟件實(shí)訓(xùn)、物業(yè)綜合管理實(shí)訓(xùn)、物業(yè)管理方案編制實(shí)訓(xùn)、物業(yè)估價(jià)與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)、物業(yè)管理上崗培訓(xùn)。
就業(yè)方向：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、房地產(chǎn)交易評(píng)估公司、房地產(chǎn)行政管理部門(mén)、現(xiàn)代大型物業(yè)管理公司、中央商務(wù)中心、社區(qū)從事的物業(yè)管理客戶管理、置業(yè)顧問(wèn)、物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)租賃、轉(zhuǎn)讓、出讓、估價(jià)等物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和行政事務(wù)管理。
2、物業(yè)管理（社區(qū)服務(wù)與管理）培養(yǎng)目標(biāo)：主要培養(yǎng)熟悉國(guó)家社會(huì)保障、民政工作、社區(qū)工作和物業(yè)管理的政策法規(guī)，具備社區(qū)工作、物業(yè)管理技術(shù)、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、物業(yè)管理法規(guī)、社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)服務(wù)和心理學(xué)等方面的理論知識(shí)和操作技能、具有較強(qiáng)人際協(xié)調(diào)能力、組織能力，能從事社區(qū)管理、物業(yè)管理、民政工作和心理輔導(dǎo)等公共事業(yè)管理工作的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。
主要課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)原理、民政工作概論、社會(huì)心理學(xué)、物業(yè)財(cái)務(wù)、物業(yè)管理、物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理、物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)環(huán)境管理、社區(qū)規(guī)劃與發(fā)展、社區(qū)文化建設(shè)、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)、管理信息系統(tǒng)等課程。
就業(yè)方向：能從事社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)、物業(yè)管理、社會(huì)保障、社區(qū)文化、民政工作和心理輔導(dǎo)等公共事業(yè)管理工作。