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客戶服務(wù)

  • 專業(yè)人氣：已有458人瀏覽
  • 所在地域：江蘇 南通
  • 學(xué)校名稱：江蘇海門中等專業(yè)學(xué)校
  • 聯(lián) 系 人：王老師
  • 學(xué)校地址：江蘇省南通市海門市黃浦江路699號(hào)
  • 中專專業(yè)類中排名500，地區(qū)排名98。
    這里有江蘇海門中等專業(yè)學(xué)校的客戶服務(wù)專業(yè)課程、客戶服務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)、客戶服務(wù)就業(yè)措施等信息。
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客戶服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)具備綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)的直接在一線工作的實(shí)用型人才。本專業(yè)主要面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(通信、零售、旅游、酒店、金融、保險(xiǎn)、物流等)的政府疏密度和企事業(yè)單位,培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)需要的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、管理、質(zhì)量管理及呼叫中心行業(yè)技能具有一定外語水平、計(jì)算機(jī)水平、實(shí)踐和創(chuàng)新能力,能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事客戶信息服務(wù)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和競爭能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者和應(yīng)用型技能人才。

客戶服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向

座席服務(wù)、企業(yè)運(yùn)營管理、客戶服務(wù)管理師。

 

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