現(xiàn)代物業(yè)管理?？茖I(yè)介紹

現(xiàn)代物業(yè)管理?？凭蜆I(yè)前景

面向物業(yè)管理員、客戶服務(wù)管理員、智能樓宇管理員、管理咨詢專業(yè)人員、物業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)人員等職業(yè)，客戶服務(wù)、空間營造管理、設(shè)備設(shè)施管理、經(jīng)營管理、數(shù)字化管理等崗位（群）。

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管理學基礎(chǔ)、物業(yè)財務(wù)管理、建筑識圖與 CAD、物業(yè)統(tǒng)計技術(shù)、物業(yè)電工電子技術(shù)、物業(yè)管理法律法規(guī)、物業(yè)信息化管理。

現(xiàn)代物業(yè)管理?？婆囵B(yǎng)目標與要求

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實的科學文化基礎(chǔ)和現(xiàn)代物業(yè)項目管理、客戶服務(wù)、資產(chǎn)經(jīng)營、現(xiàn)代信息技術(shù)等知識，具備現(xiàn)代樓宇、商業(yè)綜合體、現(xiàn)代大型公共設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、智慧社區(qū)、智慧城區(qū)等的管理、運維、經(jīng)營、服務(wù)等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事現(xiàn)代建筑智慧管理、不動產(chǎn)服務(wù)咨詢、物業(yè)空間營造與維護、客戶服務(wù)與管理、物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

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1. 具有圍繞物業(yè)項目管理權(quán)獲取開展物業(yè)管理招投標資料整理、文件編制、組織實施的能力；
2. 掌握物業(yè)項目承接查驗方法，熟悉操作流程，能夠協(xié)助制訂查驗方案，完成物業(yè)項目承接查驗；
3. 掌握客戶服務(wù)內(nèi)容、溝通方法與相關(guān)流程，能夠有效開展客戶服務(wù)與管理；
4. 具有開展建筑設(shè)施智慧運維管理的能力，能夠監(jiān)控建筑運維情況并及時反饋，收集、整理、分析各類能耗數(shù)據(jù)，協(xié)助制訂中大修計劃及項目的施工方案及預(yù)算；
5. 具有開展物業(yè)清潔衛(wèi)生管理、綠化管理的能力，能夠規(guī)范監(jiān)管清潔、綠化工作，協(xié)助做好方案編制、供應(yīng)商服務(wù)監(jiān)管；
6. 具有開展零售商業(yè)、寫字樓、居住類、園區(qū)、專用物業(yè)等多業(yè)態(tài)物業(yè)經(jīng)營管理的能力，能夠開展物業(yè)項目的多種經(jīng)營、增值服務(wù)、資產(chǎn)管理、社區(qū)運營、城市公共管理與服務(wù)；
7. 具有現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用能力，能夠協(xié)助開展現(xiàn)代物業(yè)管理的數(shù)字化建設(shè)、優(yōu)化以及物業(yè)管理信息系統(tǒng)的運營、維護與常規(guī)管理；
8. 具有現(xiàn)代安全與防護技術(shù)的應(yīng)用能力，能夠開展現(xiàn)代物業(yè)項目的安全防護建設(shè)及消防檢查，制訂突發(fā)公共安全事件的物業(yè)管理應(yīng)急方案；
9. 具有探究學習、終身學習和可持續(xù)發(fā)展的能力。