更新日期:2020-03-17 10:50
一般女生在選擇鐵路專業(yè)時比較多的會選擇服務型的鐵路專業(yè),主要是高鐵乘務專業(yè),這一鐵路專業(yè)畢業(yè)的女生可以在鐵路公路等客運組織從事服務類相關(guān)工作,包括地鐵安檢,動車安檢,動車或客車服務等工作。還有一些關(guān)于鐵路的動車車輛專業(yè)、通信信號專業(yè)、線路工程專業(yè)以及軌道供電專業(yè)等也是比較適合女生報考選擇的鐵路類相關(guān)專業(yè)。
雖然就業(yè)崗位不同但是基本要學的相差不大,科目也多學生們經(jīng)過專業(yè)正規(guī)的訓練一般都可以輕松勝任工作。
首先最基本的要求就是普通話的學習,因為作為鐵路人員一定是為來自全國五湖四海的乘客服務的,所以普通話一定要過關(guān),即使你的普通話不好也沒有關(guān)系在這里會得到老師們認真的輔導,完全可以達到標準。
其次就是專業(yè)英語,學校的老師們會幫助英語水平不同的朋友們,做每個人單獨的幫助輔導,而且內(nèi)容也是非常簡單的。不要求有很高的水平,只要能達到基本的水平,可以和有需要的外國乘客進行基本交流就可以。
商務禮儀:這是非常有用的一門知識,不僅是在工作中生活中也需要與人交流,通過這門學習會讓我們更加大方得體。
交流溝通技巧:溝通交流是人一生的課題,它顯得極其重要,特別是在服務行業(yè)。學校會系統(tǒng)的去讓學生學習如何進行有效溝通!長期下來,高鐵乘務的學生相對表現(xiàn)的更活躍,更善于交流!
其實要學習的知識還有很多,但是還有最重要的鐵路運行和管理知識是一定要學習的,這是專業(yè)學習的重點,而且會自始至終的貫穿于整個學習過程。相信通過高鐵乘務學校這樣系統(tǒng)的學習,每一位學生都可以很好的勝任工作,成為國家的人才,實現(xiàn)自己的價值。
高鐵及動車乘務員:從事列車上查票、驗票、報站、咨詢服務等工作。
高鐵及動車乘服員:引導旅客入座,回答旅客咨詢,高鐵(動車)運行途中車內(nèi)衛(wèi)生的維護。
除此以外,高鐵專業(yè)的學生畢業(yè)還可以從事其他相關(guān)崗位:
1、動車、高鐵車廂乘務員:在動車、高鐵上負責引領(lǐng)、核對車票,為旅客提供全方位的服務。統(tǒng)一車廂乘務員鐵路服裝。
2、動車、高鐵餐吧乘務員:在動車、高鐵餐吧車廂工作,主要為旅客提供食品、飲料服務,并負責核查車票。統(tǒng)一餐吧乘務員鐵路服裝。
3、車站售票員:在車站負責為旅客提供售票服務。
4、車站檢票員:負責進站旅客的檢票、驗票。
5、車站客運員:在候車室和站臺為旅客提供指引服務。
6、車站安檢員:為進站旅客提供安全檢查服務。
7、鐵路客服代表:在到處各地鐵路局客戶服務中心經(jīng)過人工在線和自助語音兩種方式受理各種各樣與鐵路客運、貨運服務有關(guān)的咨詢、投訴和建議工作。
8、乘務安全員(含地鐵、輕軌):協(xié)助乘警負責動車上的安全工作。
在國內(nèi)當前的交通發(fā)展環(huán)境下,傳統(tǒng)的公路建設已有了較為成熟的體系,而傳統(tǒng)鐵路設計、建設、維護所需要的高技術(shù)人才則需求不足,該專業(yè)最好的前景就是高速鐵路的建設了,這算是一個比較新的方向,但同時又是鐵路發(fā)展的大勢所趨,所以形勢一片大好。所以對于同學們來說,鐵路方面的專業(yè)同樣是一個非常好的選擇方向。