貴陽汽車工業(yè)技術(shù)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹:

本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、基礎(chǔ)寬厚，適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國語水平、計(jì)算機(jī)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。

客戶信息服務(wù)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低等特點(diǎn)。服務(wù)外包的發(fā)展給現(xiàn)代服務(wù)業(yè)帶來從管理技術(shù)、管理理念到商業(yè)模式的創(chuàng)新，提高管理水平、技術(shù)水平和科技創(chuàng)新水平，從而促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。主要體現(xiàn)在：服務(wù)外包中的ITO為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的所有應(yīng)用領(lǐng)域提供信息技術(shù)解決方案和手段以及IT服務(wù)，BPO為客戶提供創(chuàng)新的業(yè)務(wù)流程再造、創(chuàng)新的服務(wù)模式和手段。而呼叫中心正是BPO的一個(gè)重要服務(wù)形式。

除了客戶信息服務(wù)專業(yè)，貴陽汽車工業(yè)技術(shù)學(xué)校還開設(shè)了汽車運(yùn)用與維修、汽車美容、汽車營銷等專業(yè)。

貴陽汽車工業(yè)技術(shù)學(xué)校:

貴陽汽車工業(yè)技術(shù)學(xué)校位于交通便利的貴陽市云巖區(qū)三橋新街18號，是一所市屬全日制中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，始建于1983年，由貴陽市交通局下屬國有企業(yè)貴州客車廠舉辦，擁有一支由貴州客車廠技術(shù)骨干及生產(chǎn)能手組成的具有豐富專業(yè)理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍。

多年來經(jīng)過對市場的充分調(diào)研和調(diào)整，現(xiàn)學(xué)校開設(shè)專業(yè)有：汽車運(yùn)用與維修(汽車運(yùn)用工程技術(shù)方向、汽車電子電工技術(shù)方向、汽車檢測與維修技術(shù)方向)、汽車美容與裝飾、汽車商務(wù)、物流服務(wù)與管理等，是省內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)專業(yè)性較強(qiáng)的中職學(xué)校之一，畢業(yè)生就業(yè)率及專業(yè)對口率均達(dá)95%以上。

貴陽汽車工業(yè)技術(shù)學(xué)校教學(xué)力量

學(xué)校開設(shè)專業(yè)符合汽車業(yè)不斷發(fā)展的需求，就讀學(xué)生逐年增多，實(shí)習(xí)合作企業(yè)逐年上品牌、上檔次，與貴州家喻集團(tuán)汽車服務(wù)有限公司、貴州省公路工程集團(tuán)有限公司、貴陽市公交集團(tuán)有限公司、中國重汽貴陽特約服務(wù)站等數(shù)十家知名企業(yè)達(dá)成校企戰(zhàn)略合作伙伴，為我省培養(yǎng)了近萬名“雙證型”汽車服務(wù)業(yè)技能人才，得到了社會(huì)的好評。學(xué)校目前是貴陽市四大職業(yè)教育集團(tuán)之一裝備制造集團(tuán)成員學(xué)校。

學(xué)校的辦學(xué)方針是積極響應(yīng)“國家大力發(fā)展職業(yè)教育”的號召，以教產(chǎn)合作、校企一體和工學(xué)結(jié)合為學(xué)校辦學(xué)改革方向，做到隨經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變“動(dòng)”，跟著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級“走”，圍繞企業(yè)人才需要“轉(zhuǎn)”，適應(yīng)社會(huì)和市場需求“變”，增強(qiáng)學(xué)校職業(yè)教育服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的針對性和實(shí)效性。通過創(chuàng)新校企合作的人才培養(yǎng)模式，將學(xué)生培養(yǎng)成為我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中亟需的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。

貴陽汽車工業(yè)技術(shù)學(xué)校占地面積

學(xué)校擁有貴州省最大的開放式汽車服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地—貴陽汽車工業(yè)技術(shù)學(xué)校(家喻汽車服務(wù))實(shí)訓(xùn)服務(wù)基地。實(shí)訓(xùn)基地總投資600萬元，一期建設(shè)投資320萬元已完成并投入使用，占地面積8000M2，擁有2000M2的鋼結(jié)構(gòu)大型廠房，內(nèi)設(shè)汽車服務(wù)業(yè)全套生產(chǎn)設(shè)備，開展洗車、美容、養(yǎng)護(hù)、快修、裝飾、汽車飾品、備品、備件等多元化汽車服務(wù)實(shí)訓(xùn)，引進(jìn)國內(nèi)外最先進(jìn)汽車服務(wù)專業(yè)設(shè)備，是目前省內(nèi)設(shè)備最先進(jìn)、服務(wù)最專業(yè)、配套最完善、設(shè)施最齊全、崗位最標(biāo)準(zhǔn)的汽車專業(yè)服務(wù)開放式實(shí)訓(xùn)基地，并處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。實(shí)訓(xùn)基地每年提供超過1500個(gè)實(shí)訓(xùn)用工崗位，除滿足我校學(xué)生專業(yè)實(shí)訓(xùn)外，還對各職業(yè)學(xué)校和社會(huì)開放培訓(xùn)、技能鑒定等服務(wù)，并被貴陽市教育局定為“貴陽市職業(yè)教育汽車服務(wù)公共實(shí)訓(xùn)基地”。