綿陽市游仙職業(yè)教育中心電信服務(wù)專業(yè)介紹:

電信服務(wù)專業(yè)主要課程：主干課程有企業(yè)文化 、客服工作概述 、語音藝術(shù)、電信商務(wù)服務(wù)流程、電信業(yè)務(wù)知識(shí)、地理和姓氏常識(shí) 、客服人員規(guī)范用語、呼叫系統(tǒng)軟件、呼叫情景模擬、案例分析、安全教育、職業(yè)素質(zhì)、呼叫中心發(fā)展及特點(diǎn)、行業(yè)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等。

電信服務(wù)專業(yè)就業(yè)方向：中國(guó)電信、大唐電信等通信公司負(fù)責(zé)受理客戶有關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢及業(yè)務(wù)辦理等客戶服務(wù)工作，處理客戶投訴，解決客戶提出的業(yè)務(wù)、技術(shù)問題;對(duì)于不能在線處理的客戶問題協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)人員解決;記錄、跟蹤客戶問題，總結(jié)整理相關(guān)的客戶服務(wù)資料。

除了電信服務(wù)專業(yè)，綿陽市游仙職業(yè)教育中心還開設(shè)了移動(dòng)服務(wù)、幼兒教育、金融服務(wù)等專業(yè)。

綿陽市游仙職業(yè)教育中心:

綿陽市游仙職業(yè)教育中心于2000年2月成立，是游仙區(qū)人民政府舉辦的一所全日制中等職業(yè)學(xué)校。開元中學(xué)成立于1993年9月，原屬游仙區(qū)人民政府舉辦的全日制完全高級(jí)中學(xué)。2006年7月經(jīng)綿陽市人民政府批準(zhǔn)綿陽市開元中學(xué)整體并入職教中心，實(shí)施“兩塊牌子，一套班子”的綜合高中辦學(xué)模式。

現(xiàn)有在編教職工500余人，中學(xué)高級(jí)教師162人，中學(xué)一級(jí)教師231人，具有碩士學(xué)位4人，本科學(xué)歷475人。有在冊(cè)學(xué)生13900余人，其中：初中762人、高中3236人、職教學(xué)生9993人?，F(xiàn)有大學(xué)本科、專科、中專及普通高中、初中各類層次，主要開設(shè)有機(jī)械（含數(shù)控、模具、機(jī)電一體化、機(jī)械加工）電子、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、財(cái)經(jīng)（含財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、工商管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易）、旅游管理、建筑等近20個(gè)專業(yè)。

學(xué)校規(guī)劃：2013年?duì)巹?chuàng)省級(jí)示范高中、省級(jí)重點(diǎn)中職學(xué)校， 2018年?duì)巹?chuàng)國(guó)家級(jí)示范高中、國(guó)家級(jí)重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校。