來源：云南省電子信息高級技工學(xué)校 更新日期：2023-06-24 11:03
客戶信息服務(wù)專業(yè)建設(shè)目標：本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、基礎(chǔ)寬厚，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國語水平、計算機、實踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。
客戶信息服務(wù)專業(yè)背景：中國改革開放三十年的成就舉世矚目，2008年以后中國開始了新一輪的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級。隨著2009年世界經(jīng)濟危機對全球經(jīng)濟影響的不斷消退，世界經(jīng)濟已經(jīng)呈現(xiàn)復(fù)蘇之勢。中國更是開啟了新一輪的經(jīng)濟增長時期，而2010年被業(yè)界稱為“經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整年”。第三產(chǎn)業(yè)成為中國新的經(jīng)濟增長點，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將在未來中國經(jīng)濟的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。早在二○○七年國務(wù)院就做出了《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》，“服務(wù)業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)達程度的重要標志。加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)在三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重，盡快使服務(wù)業(yè)成為國民經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，是推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的必由之路，是有效緩解能源資源短缺的瓶頸制約、提高資源利用效率的迫切需要，是適應(yīng)對外開放新形勢、實現(xiàn)綜合國力整體躍升的有效途徑。”
除了客戶信息服務(wù)專業(yè)，云南省電子信息高級技工學(xué)校還開設(shè)了電工與電子技術(shù)、電工電梯技術(shù)、機電一體化技術(shù)、電子信息工程、媒體營銷與網(wǎng)店經(jīng)營、計算機廣告制作、護理、幼兒教育、化工工藝、消防工程技術(shù)、數(shù)控車工、現(xiàn)代物流、焊接加工等專業(yè)。
云南省電子信息高級技工學(xué)校簡介
云南省電子信息高級技工學(xué)校始建于1979年5月，隸屬于云南省電子工業(yè)行業(yè)協(xié)會，是一所由財政全額撥款的國家級重點技工學(xué)校，根據(jù)專業(yè)特設(shè)設(shè)有電子技術(shù)校區(qū)（北校區(qū)）和機械工程校區(qū)（西校區(qū)）。學(xué)校北校區(qū)位于昆明市穿金路154號，位于昆明市主城內(nèi)，交通便利，西校區(qū)位于昆明市晉寧縣中誼村，緊鄰西南繞城線，學(xué)校當前占地面積72.6畝。
學(xué)校前身為云南省電子工業(yè)局技工學(xué)校。2000年被評定為“省級重點技工學(xué)校”；2004年更名為云南省電子信息技工學(xué)校；2005年學(xué)校經(jīng)原勞動部確認為“國家重點技工學(xué)校”，2010年經(jīng)人力資源和社會保障部確認為高級技工學(xué)校，并更名為云南省電子信息高級技工學(xué)校。
云南省電子信息高級技工學(xué)校學(xué)生培養(yǎng)
學(xué)校發(fā)揮電子專業(yè)優(yōu)勢，2005年新增轎車電子電器技術(shù)高級技工專業(yè)。全體學(xué)生都必須學(xué)習(xí)計算機技術(shù)，度考取相應(yīng)的證書。2001年，獲得了云南省第二屆計算機應(yīng)用大賽團體第二名;2002年，獲得云南省第三屆計算機大賽團體第四名;云南省技工學(xué)校技能競賽維修電工專業(yè)團體第一名和個人第一名;家電專業(yè)團體第一名和個人第一、三名;2004年，在"廣州數(shù)控杯全國技工學(xué)校技能競賽"云南選拔賽中，獲教師組第一、二、三名和學(xué)生組第一名，并代表云南省參加全國競賽獲學(xué)生組全國第五名的優(yōu)異成績。
云南省電子信息高級技工學(xué)校學(xué)校建設(shè)
學(xué)校開設(shè)設(shè)專業(yè)有數(shù)控機床操作、機電、機加工、計算機安裝與調(diào)試、化工工藝、鉚焊與鈑金、化工總控等，配套設(shè)施齊全，建有專業(yè)相配套的機械加工、冷作、機電、化學(xué)、微機等實驗室，建校26年來，該校區(qū)先后為全國化工系統(tǒng)及其它行業(yè)培養(yǎng)輸送5000余名合格的中級技術(shù)工人。
云南省電子信息高級技工學(xué)校辦學(xué)理念
該校堅持以市場為導(dǎo)向，以就業(yè)為龍頭，以學(xué)生質(zhì)量為根本，對學(xué)生實行嚴格的學(xué)習(xí)管理、紀律管理和生活管理。實行獎學(xué)金制，對家庭特別困難的學(xué)生
地址：穿金路154號
分類：中專專業(yè)
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