來(lái)源：順平職教中心 更新日期：2023-07-11 09:35
客戶信息服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)
培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國(guó)語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。
客戶信息服務(wù)專業(yè)課程
國(guó)學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練、漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語(yǔ)交際、商務(wù)(電話)禮儀、電話營(yíng)銷基礎(chǔ)、電話營(yíng)銷實(shí)務(wù)、電話營(yíng)銷技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練、錄音案例分析、電話營(yíng)銷崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺(tái)操作系統(tǒng)。
除了客戶信息服務(wù)專業(yè)，順平職教中心還開(kāi)設(shè)了會(huì)計(jì)電算化、建筑工程施工、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、商務(wù)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、音樂(lè)、機(jī)電技術(shù)應(yīng)用、汽車制造與檢修、涉外酒店管理等專業(yè)。
順平職教中心歷史沿革
順平職教中心建于1983年，是順平縣唯一一所集普通中專、崗前培訓(xùn)等多種形式為一體的職業(yè)教育培訓(xùn)中心，河北省重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校。學(xué)校占地面積180畝，現(xiàn)有教職工142人，學(xué)生1254人。1987年順平縣被國(guó)務(wù)院確定為國(guó)家科技扶貧縣，職教中心在科技培訓(xùn)和新技術(shù)推廣過(guò)程中開(kāi)始發(fā)揮示范作用。1990年被河北省教委命名為河北省示范性職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
順平職教中心專業(yè)情況
學(xué)校開(kāi)設(shè)客戶信息服務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、會(huì)計(jì)電算化、機(jī)電技術(shù)應(yīng)用、汽車制造與檢修、建筑工程施工、音樂(lè)等七個(gè)專業(yè)，根據(jù)學(xué)生意愿，可以參加對(duì)口高考和就業(yè)。調(diào)整專業(yè)設(shè)置，打造學(xué)校特色專業(yè)。2012年，學(xué)校設(shè)置了客戶信息服務(wù)專業(yè)，這是河北省第一家。2014年12月，此專業(yè)被評(píng)為保定市特色專業(yè)，2015年5月又被評(píng)為河北省特色專業(yè)。
順平職教中心辦學(xué)情況
以教學(xué)為中心，對(duì)口高考取得優(yōu)異成績(jī)。2015年我校高三畢業(yè)生共計(jì)86人，10名同學(xué)提前通過(guò)單招直接升入高校，其余76名同學(xué)參加全省統(tǒng)一對(duì)口高考，其中32名同學(xué)超本科線，再創(chuàng)歷史新高。其余44名同學(xué)全部被各?？圃盒ｄ浫?。
地址：河北省保定市順平縣王各莊
分類：中專專業(yè)
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分類：中專專業(yè)
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