太原財(cái)政金融職業(yè)中專學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹:

客戶信息服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)

培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國(guó)語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門(mén)人才。

客戶信息服務(wù)專業(yè)課程

國(guó)學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練、漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語(yǔ)交際、商務(wù)(電話)禮儀、電話營(yíng)銷基礎(chǔ)、電話營(yíng)銷實(shí)務(wù)、電話營(yíng)銷技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練、錄音案例分析、電話營(yíng)銷崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺(tái)操作系統(tǒng)。

除了客戶信息服務(wù)專業(yè)，太原財(cái)政金融職業(yè)中專學(xué)校還開(kāi)設(shè)了財(cái)會(huì)專業(yè)、計(jì)算機(jī)、烹飪、美容美發(fā)等專業(yè)。

太原財(cái)政金融職業(yè)中專學(xué)校:

太原財(cái)政金融職業(yè)中專學(xué)校

太原市財(cái)政金融職業(yè)中專學(xué)校前身是太原市財(cái)政金融職業(yè)學(xué)校和太原市第一職業(yè)中學(xué)1995年合并成的太原市實(shí)驗(yàn)職業(yè)中學(xué)，1995年被評(píng)為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校，1999年改名為太原市財(cái)政金融職業(yè)中專學(xué)校，2008年在此基礎(chǔ)上加掛太原市財(cái)政金融學(xué)校校牌。

太原財(cái)政金融職業(yè)中專學(xué)校師資力量

學(xué)校分東西兩校區(qū)，占地面積58.2畝，建筑面積30916.5平方米。主要建筑有3棟教學(xué)樓、1棟實(shí)習(xí)服務(wù)樓、5棟學(xué)生公寓樓(學(xué)生公寓800張床)、1棟圖書(shū)樓。設(shè)有教室43間、多媒體教室22個(gè)，計(jì)算機(jī)房13個(gè)、實(shí)訓(xùn)室22個(gè)、實(shí)訓(xùn)工位880個(gè)、多功能廳2個(gè)，以及教師電子備課和電子閱覽室等。學(xué)校藏書(shū)75600余冊(cè)，其中專業(yè)類圖書(shū)3萬(wàn)余冊(cè)，期刊、報(bào)紙160余種，電子圖書(shū)1萬(wàn)冊(cè)。校園內(nèi)有一個(gè)250米的環(huán)行跑道，六個(gè)籃球場(chǎng)地;校園網(wǎng)為三層交換以太網(wǎng)，采用千兆主干接入互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)校還注冊(cè)了網(wǎng)址和主頁(yè)。