來源：仁懷中等職業(yè)學(xué)校 更新日期：2023-07-24 14:42
以培養(yǎng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要牟，具有高尚的職業(yè)道德、較強(qiáng)的職業(yè)能力的，熟練應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，獨(dú)立進(jìn)行一線工作的應(yīng)用型中等專業(yè)人才。
主要課程
呼叫中心呼入業(yè)務(wù)、客戶關(guān)系管理、呼叫中心坐座人員基礎(chǔ)能力、服務(wù)外包及呼叫中心概論、電話銷售技巧、呼叫中心班組長(zhǎng)管理、呼叫中心英語、發(fā)音技巧與語言表達(dá)等。
核心課程
1、修養(yǎng)類課程：國(guó)學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練。
2、素質(zhì)類課程：漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語交際。
3、基礎(chǔ)類課程：商務(wù)(電話)禮儀、電話營(yíng)銷基礎(chǔ)、電話營(yíng)銷實(shí)務(wù)。
4、技術(shù)類課程：電話營(yíng)銷技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練。
5、實(shí)戰(zhàn)類課程：錄音案例分析、電話營(yíng)銷崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺(tái)操作系統(tǒng)。
除了客戶信息服務(wù)專業(yè)，仁懷中等職業(yè)學(xué)校還開設(shè)了食品生物工藝、汽車運(yùn)用與維修、汽車整車與配件營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子技術(shù)應(yīng)用、會(huì)計(jì)電算化、高星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理、旅游服務(wù)與管理、學(xué)前教育等專業(yè)。
仁懷市中等職業(yè)學(xué)校是中國(guó)酒都——仁懷市獨(dú)一的公辦職業(yè)技術(shù)學(xué)校，同時(shí)加掛“國(guó)度開縮小學(xué)仁懷學(xué)習(xí)中心”、“全國(guó)奧鵬近程教育中心”、“仁懷市農(nóng)民科技教育 培訓(xùn)中心”、“遵義職業(yè)技術(shù)學(xué)院仁懷分院”的牌子，實(shí)行“多塊牌子、一套班子”的管理形式。學(xué)校開設(shè)白酒釀造、學(xué)前教育、汽車維修、計(jì)算機(jī)使用等9個(gè)專 業(yè)，現(xiàn)有中職先生3486人，成人教育專、本迷信員2300人，教職工144人。
仁懷中等職業(yè)學(xué)校占地面積
學(xué)校按 國(guó)度級(jí)重點(diǎn)中職學(xué)校規(guī)范，投資1億多元新建而成，占地171畝。學(xué)校環(huán)境幽麗，學(xué)術(shù)氣氛濃重，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備完全。學(xué)校建有學(xué)術(shù)報(bào)告廳，計(jì)算機(jī)、電子電工、 生物化學(xué)實(shí)訓(xùn)室，白酒釀造專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)前教育專業(yè)手工室、形體室、模仿教室、兒童衛(wèi)生保健實(shí)訓(xùn)室等;汽車維修實(shí)訓(xùn)大樓、圖書樓正在建立，方案往年8月 投入運(yùn)用。方案新增征空中積130畝，總體按在校生8000人、住校生5000人的規(guī)模來停止規(guī)劃，注重功用分區(qū)，規(guī)劃應(yīng)用場(chǎng)地條件構(gòu)建功用網(wǎng)絡(luò)。
地址：仁懷市中樞街道黃樹樁張家坪
分類：中專專業(yè)
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