高鐵乘務理論包括什么

我們對空姐空少都不陌生，但在乘務方面還有一種叫高鐵乘務員，它與空乘是相對的，是地下交通的服務人員的一類，很多同學也有問小編關于高鐵乘務專業(yè)的相關情況，今天為大家對該專業(yè)進行基本描述。

高鐵乘務簡介

高鐵乘務員是在旅客列車為旅客進行服務的工作人員，他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車。幫旅客拿行李，當列車出發(fā)后還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷，每到一個站就要報站保證旅客知道旅途到站信息，每到一個站都要對車廂的垃圾進行清掃，給旅客帶來干凈整潔的環(huán)境。高鐵乘務專業(yè)就是培養(yǎng)高鐵乘務員的專業(yè)。

高鐵乘務的工作目的

高鐵乘務屬于鐵路一線工種，工作目的是將旅客平安的從A點運送到B點，期間提供與旅客購買車票相等級的服務，包括(提供舒適的乘車環(huán)境，維護車內公共秩序，協(xié)助乘警保障旅客旅行安全)并通過查驗車票、核對鋪位等方式，確保國家運輸收入能顆粒歸倉，減少國家財政損失。

高鐵乘務的就業(yè)方向

全國各大鐵路從事高鐵、動車、地鐵等乘務工作。

高鐵乘務的培養(yǎng)目標

為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵營運高級綜合人才，該專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知識，注重人員素質和能力開發(fā)，包括公關能力、組織能力、涉外經營能力。

小編總結

高鐵乘務員就是在高速鐵路上為旅客提供便利，服務，幫助的乘務員。有了他們的存在，會讓漫漫的旅途變得舒適而美好起來，正是有了高鐵乘務的存在，才讓眾多選擇高速鐵路這一交通工具的乘客們，感受到了賓至如歸的服務。