暖冬行動 溫暖你我

——記內江市鐵路機械學校鐵路春運志愿者

2017年1月14日“暖冬行動”鐵路春運志愿服務活動正式在內江北站廣場前拉開序幕。經過層層篩選，我校共有28名學生參加內江北站、隆昌北站、資中北站和內江站的春運志愿服務。

1月的內江，冬天的寒冷還未褪去，每天早晨，黎明還未破曉，志愿者們已經到達了各自的崗位上。咨詢臺前，志愿者們總是微笑著不厭其煩地解答每一位旅客的問題;售票廳里，志愿者耐心指導使用自動購票機、取票機的旅客購票、取票;檢票口處，回家的人們早已排起了長龍，志愿者們將隊伍安排得井然有序，讓每一顆急躁的心顯得格外安靜;扶梯旁，有提重物的旅客或行動不便的旅客，志愿者們總是第一個沖上去;面對有特殊需要的旅客，志愿者們更是端上一杯熱水，說幾句暖心的話，讓他們感受到了青春應該有的正能量。

在春運志愿服務活動中，電力機車15A2班的劉源杰同學，在查驗旅客身份信息時，發(fā)現(xiàn)了一名逃犯，他沉著冷靜，毫不慌亂，果斷地報警，協(xié)助車站民警成功將逃犯抓獲，用智慧與勇氣保證了平安春運。電力機車15A2班的向華鵬同學，發(fā)現(xiàn)一對行動不便、神情恍惚的老年夫婦單獨出行時，立即上前了解情況，得知兩個老人不識字且聽力不好，第一次乘坐高鐵前往成都彭州看望兒子，在車站不知所措。向華鵬立即報告車站工作人員，了解情況后，車站為老人開設了綠色通道，護送老人上車，請列車長在旅途中照顧老人，并聯(lián)系終點站(成都東站)的工作人員接應老人，通知老人子女接站，讓兩位老人順利與親人團圓。面對志愿者和車站工作人員的悉心照顧，兩位老人感動得潸然淚下。

2月的春風吹來，“暖冬行動”春運志愿服務也接近了尾聲，40天的春運志愿服務，志愿者們用自己的微笑和熱忱服務陪伴近50萬旅客愉快出行、溫暖回家。學生們吃苦耐勞，樂于奉獻的精神得到了車站工作人員一致好評;旅客們也對志愿者們的熱情服務贊譽有加。

本次春運志愿服務結束后，內江市鐵路機械學校共有4名學生獲得“2017‘暖冬行動’四川省鐵路春運優(yōu)秀青年志愿者”稱號，3名學生獲得鐵道團委授予的“2017‘暖冬行動’鐵路總公司春運志愿者先進個人”稱號，內江市鐵路機械學校榮獲“2017‘暖冬行動’四川省鐵路春運先進集體”稱號。

通過本次春運志愿服務，同學們紛紛表示收獲很大，參加春運志愿服務是一件有意義的事，不僅幫助了他人，還使得自己更加熟悉今后的工作崗位，鍛煉了自己的能力。同時，志愿者們也更加明白自身所肩負的責任，學習目的更為明確!

內江市鐵路機械學校已連續(xù)六年參加鐵路春運志愿服務活動。春運結束，內江市鐵路機械學校與內江車務段達成校企長期合作協(xié)議，將志愿服務常態(tài)化。內江市鐵路機械學校將組織學生志愿者在周末、小長假期間到內江北高鐵站參加志愿服務活動，通過社會實踐來培養(yǎng)學生社會責任感和服務意識，利用自己所學知識服務社會、服務企業(yè)。

志愿者為老年旅客搬運行李

志愿者協(xié)助特殊旅客進站

志愿者協(xié)助旅客購買車票

志愿者培訓