來源：揚州旅游商貿(mào)學(xué)校 更新日期：2023-04-23 15:03
很多外地游客來揚州，都會選擇去瘦西湖、大明寺、個園等知名景點“打卡”，但是真正了解這些聞名遐邇的景點背后的故事卻并非易事。近日，揚州旅游商貿(mào)學(xué)校旅游系導(dǎo)游班的義務(wù)講解員小姐姐們正式上崗了，她們每天在各大景區(qū)為游客講述揚州故事，用自己的所知所學(xué)把揚州的美講給大家聽。
現(xiàn)在，每天站在這兒給來往的游客講述個園的竹子，是一件美差。”4月9日下午，個園景區(qū)的志愿者詹淑瓊同學(xué)這樣說。詹同學(xué)是揚州旅游商貿(mào)學(xué)校旅游系旅游管理高職19級學(xué)生，近兩年為了準備導(dǎo)游資格證現(xiàn)場考試，和同學(xué)時常來各大景區(qū)實地“踩線”。她們發(fā)現(xiàn)，煙花三月，外地來揚的游客越來越多，景區(qū)內(nèi)的講解員忙得不可開交，面對海量的講解服務(wù)需求應(yīng)接不暇。“我在‘踩線’的過程中，發(fā)現(xiàn)很多游客對景區(qū)的文化不甚了解，因為景區(qū)接待人力有限，有的游客提出來的問題沒人回答，帶著疑問離開我覺得很可惜。作為一名揚州人，從小在古運河邊長大，聽了很多園林里的故事，在校期間又練就了講解的技能，于是我就主動把自己知道的講給游客們聽。”詹淑瓊說，自己對家鄉(xiāng)有深厚的感情，又是導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生，有一定的專業(yè)知識和講解技能，從普通揚州人的視角把真實的旅游文化告訴大家，以一個未來旅游從業(yè)者的身份給游客提供準專業(yè)的服務(wù)，讓來自四面八方的游客對揚州留下了一個好印象。
當好義務(wù)解說員可不容易，要有很強的知識儲備，還要妙語如珠機智回答游客的一些“難題”，但是孫婭雯同學(xué)認為她們這些小姐姐義務(wù)講解員們有自己的優(yōu)勢。“通常，專業(yè)講解員會有一套固定的講解詞。而旅游專業(yè)的同學(xué)講述的都是我們耳熟能詳?shù)膿P州文化和歷史，沒有明顯的套路，有自己鮮明的特色，同時又經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，也具備了為游客服務(wù)的能力。而且還在不斷學(xué)習(xí)，閱讀專業(yè)書籍，不斷豐富自己的知識儲備。
據(jù)悉，這樣的景區(qū)義務(wù)講解員一共有41名，均由揚州旅游商貿(mào)學(xué)校旅游系旅管專業(yè)中熱愛文旅事業(yè)和景區(qū)講解工作，樂于傳播和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，致力講好揚州故事，傳播揚州特色的同學(xué)組成。她們的出現(xiàn)，很大程度上緩解了景區(qū)接待、講解服務(wù)的壓力，受到了景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的歡迎，也頗受外地游客追捧，實現(xiàn)了良好的社會效益。
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