臺江中等職業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹:

本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)洹⒒A(chǔ)寬厚，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國語水平、計算機(jī)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。

呼叫中心是充分利用現(xiàn)代通訊、網(wǎng)絡(luò)與計算機(jī)技術(shù)集成(CTI)，如IVR(交互式語音應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動呼叫分配系統(tǒng))等等，可以自動地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營操作場所。它廣泛的應(yīng)用在金融、電信、電子商務(wù)、醫(yī)療、法律等各行各業(yè)，是服務(wù)于各個行業(yè)的一個信息集散平臺，是信息時代最具發(fā)展前景的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)形式 。

除了客戶信息服務(wù)專業(yè)，臺江中等職業(yè)學(xué)校還開設(shè)了汽車駕駛與維修、計算機(jī)應(yīng)用、學(xué)前教育、服裝設(shè)計與工藝、園林技術(shù)、旅游與酒店管理等專業(yè)。

臺江中等職業(yè)學(xué)校:

臺江中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)歷史

臺江縣中等職業(yè)學(xué)校始建于1986年9月，是一所集中職教育、成人教育和各種長短期技能培訓(xùn)為一體綜合性中職學(xué)校。2011年被省教育廳評為“省級重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校”;2013年被省教育廳評為“省級藝術(shù)特色學(xué)校”和“省級民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動示范校”;2015年被黔東南州人事勞動保障局定為“黔東南州就業(yè)培訓(xùn)基地”;2016年被黔東南州人民政府定為“黔東南州民族銀飾刺繡、反排木鼓舞、多聲部情歌培訓(xùn)基地”;2017年“民族音樂與舞蹈專業(yè)(學(xué)前教育方向)被評為省級示范專業(yè)”;2018年被中組部確定為高質(zhì)量發(fā)展項目重點(diǎn)幫扶學(xué)校。

學(xué)校占地面積175畝，總投資1.87億元，建筑面積62000平方米，教師117人，中職在學(xué)生1239人，成人教育學(xué)員516人，學(xué)校擁有5000萬元專業(yè)教學(xué)設(shè)備。學(xué)校開設(shè)有學(xué)前教育、護(hù)理、現(xiàn)代農(nóng)藝、旅游服務(wù)與管理、工業(yè)機(jī)器人及新能源汽修等五個專業(yè)。

臺江中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)特色

為加快臺江縣中等職業(yè)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展，推進(jìn)臺江經(jīng)濟(jì)社會長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展，2018年9月5日，中組部陳希部長作出高質(zhì)量辦好臺江職業(yè)學(xué)校的重要指示，同年 11月12日，陳希部長在北京組織召開會議，專題研究支持辦好臺江職校有關(guān)問題，并提出 “就業(yè)充分，收入不錯”要求，將臺江職校建設(shè)成為黔東南州重點(diǎn)區(qū)域性職業(yè)學(xué)校和具有民族特色、省內(nèi)一流的縣級職業(yè)教育示范學(xué)校，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，阻斷貧困代際傳遞。

臺江中等職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)

為確保全縣未錄取普通高中就讀的初中畢業(yè)生全部接受職業(yè)教育，同時滿足達(dá)不到就業(yè)要求的現(xiàn)有勞動力的技能培訓(xùn)需求， 從2019年3月起，杭州市人民職校、貴州省幼兒師范專科學(xué)校、凱里學(xué)院、貴陽護(hù)理學(xué)院、黔東南州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、貴陽輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、貴州農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院、貴陽第一女子學(xué)校、凱里一職校等國家級、省級示范院校將結(jié)合我校所開專業(yè)進(jìn)行組團(tuán)式幫扶，選派一流的管理團(tuán)隊、一流的師資到我校支教，中央、省、州將重點(diǎn)加大投入，建設(shè)一流的實(shí)訓(xùn)基地，強(qiáng)化專業(yè)建設(shè);杭州市引進(jìn)大型高端企業(yè)參與聯(lián)合辦學(xué)，確保學(xué)生畢業(yè)高質(zhì)量就業(yè);

學(xué)校將抓住東西部扶貧協(xié)作幫扶契機(jī)，圍繞“脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、傳承民族文化”戰(zhàn)略工作重心，用好民族文化和自然生態(tài)“兩個寶貝”，努力把臺江職校建設(shè)成為黔東南州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才、裝備制造業(yè)人才、新時代農(nóng)村實(shí)用人才和農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、民族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承的重要培訓(xùn)基地，成為集學(xué)歷教育、職業(yè)教育、勞動技能培訓(xùn)為一體的綜合性平臺，通過提升職校辦學(xué)水平，促進(jìn)脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興，實(shí)現(xiàn)“就業(yè)充分，收入不錯”目標(biāo)。