來源：新鄭市中等專業(yè)學(xué)校 更新日期：2023-09-12 17:00
客戶信息服務(wù)
培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)主要面向現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)企事業(yè)單位，培養(yǎng)能夠在移動(dòng)、電信等行業(yè)、銀行后臺(tái)服務(wù)，淘寶、天貓等相關(guān)領(lǐng)域從事客戶信息服務(wù)工作，德智體美全面發(fā)展的素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。
主要課程：普通話、客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀、電子商務(wù)概論、客戶心理學(xué)、電話營(yíng)銷、客戶信息常識(shí)等。
除了客戶信息服務(wù)專業(yè)，新鄭市中等專業(yè)學(xué)校還開設(shè)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用、旅游服務(wù)與管理、汽車運(yùn)用與維修、焊接技術(shù)應(yīng)用、現(xiàn)代農(nóng)藝技術(shù)、食品生物工藝、會(huì)計(jì)電算化、數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、美術(shù)設(shè)計(jì)與制作、電子電器應(yīng)用與維修、電子商務(wù)等專業(yè)。
學(xué)校簡(jiǎn)介
新鄭市中等專業(yè)學(xué)校是1996年經(jīng)河南省教育廳批準(zhǔn)成立的一所公辦職業(yè)學(xué)校，由新鄭市人民政府主辦、新鄭市教育體育局主管。建校20年來，學(xué)校由小到大，逐漸發(fā)展成為集普通中專教育、大專教育、成人教育為一體的綜合性學(xué)校，學(xué)校實(shí)行規(guī)范化管理，以學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育相結(jié)合，職業(yè)教育和職業(yè)技術(shù)資格培訓(xùn)相結(jié)合，走出了中等職業(yè)教育發(fā)展的新路。2005年被國(guó)家教育部命名為“國(guó)家級(jí)重點(diǎn)中等專業(yè)學(xué)校”。
學(xué)校位于軒轅黃帝故里——新鄭市，東臨縱貫?zāi)媳钡木V鐵路、京港澳高速公路和新鄭機(jī)場(chǎng);西臨鄭新快速通道，北臨省會(huì)鄭州，門前有市內(nèi)102路公交車和鄭州至新鄭班車往返通行，地理位置優(yōu)越，交通便利?，F(xiàn)有專職教師190多人，結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)優(yōu)良，高級(jí)職稱62人，中級(jí)職稱89人，雙師型教師100余人，每年有30多項(xiàng)教科研成果在國(guó)家、河南省獲獎(jiǎng)、有150多篇教科研論文發(fā)表在省內(nèi)外雜志上。
地址：鄭州市新鄭市鄭新路509號(hào)
分類：中專專業(yè)
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